¿Qué es el Retargeting?
El retargeting es una estrategia de marketing digital que consiste en mostrar anuncios personalizados a usuarios que han visitado una página web o interactuado con una marca en línea. También se le conoce como remarketing o seguimiento de audiencia. Esta herramienta es ampliamente utilizada en el e-commerce, ya que permite a las tiendas en línea llegar a usuarios que ya han mostrado interés en sus productos o servicios, aumentando así las posibilidades de conversión.
El objetivo principal del retargeting es recordar a los visitantes de un sitio web acerca de los productos o servicios que vieron en ese sitio, para que vuelvan a visitarlo y, en el mejor de los casos, realicen una compra. Esto se logra mediante la colocación de cookies en el navegador del usuario, lo que permite seguir su actividad en línea y mostrarle anuncios personalizados en otros sitios web que visite posteriormente.
El retargeting es una herramienta poderosa para el e-commerce, ya que permite a las tiendas en línea aumentar su tasa de conversión y obtener un mayor retorno de inversión en sus campañas de publicidad en línea. Además, es una forma de mantener a los usuarios comprometidos con la marca, incluso después de que hayan abandonado el sitio sin realizar una compra.
Ventajas del Retargeting en E-commerce
El retargeting ofrece numerosas ventajas para las tiendas en línea que lo utilizan como parte de su estrategia de marketing. Algunas de las principales ventajas son:
- Aumenta la tasa de conversión: Al mostrar anuncios personalizados a usuarios que ya han interactuado con la marca, se aumentan las posibilidades de que realicen una compra.
- Mantiene a los usuarios comprometidos con la marca: Al mostrar anuncios constantemente, se mantiene a los usuarios recordando la marca y aumenta la posibilidad de que regresen al sitio para realizar una compra.
- Permite segmentar a la audiencia: El retargeting permite mostrar anuncios específicos a usuarios que han mostrado interés en productos o categorías particulares, lo que aumenta la relevancia y efectividad de los anuncios.
- Mayor retorno de inversión: Al dirigirse a usuarios que ya han mostrado interés en la marca, se obtienen mejores resultados con una inversión menor en comparación con otras formas de publicidad en línea.
- Reduce el abandono del carrito de compras: El retargeting también puede utilizarse para recordar a los usuarios que han agregado productos al carrito de compras pero no han completado la compra, aumentando las posibilidades de que regresen y finalicen la transacción.
Tipos de Retargeting en E-commerce
Existen diferentes formas de aplicar el retargeting en una estrategia de e-commerce, dependiendo del objetivo que se quiera alcanzar. Algunos de los tipos más comunes son:
- Retargeting en el sitio web: Este tipo de retargeting se basa en mostrar anuncios a los usuarios mientras están navegando en el sitio web de la marca. Por ejemplo, si un usuario visita una página de un producto específico y luego abandona el sitio, se le mostrarán anuncios de ese mismo producto en otros sitios web que visite.
- Retargeting en redes sociales: A través de las redes sociales, es posible mostrar anuncios personalizados a usuarios que han visitado el sitio web de la marca o interactuado con ella en algún momento. Esto permite mantener a los usuarios comprometidos con la marca incluso fuera del sitio web.
- Retargeting por correo electrónico: Esta forma de retargeting consiste en enviar correos electrónicos personalizados a usuarios que han visitado el sitio web o han abandonado el carrito de compras. Esto permite recordarles acerca de la marca y los productos que mostraron interés, aumentando las posibilidades de que regresen y realicen una compra.
- Retargeting de búsqueda: Utilizado principalmente por tiendas en línea que ofrecen productos o servicios que los usuarios buscan en Internet, consiste en mostrar anuncios en los resultados de búsqueda de Google u otros buscadores a usuarios que han visitado el sitio web de la marca previamente.
¿Cómo implementar una estrategia de Retargeting en E-commerce?
Para implementar una estrategia de retargeting en una tienda en línea, es necesario seguir algunos pasos clave:
- Definir los objetivos: Antes de empezar, es importante tener claro cuáles son los objetivos que se quieren alcanzar con el retargeting, ya sea aumentar las ventas, reducir el abandono del carrito de compras, etc.
- Instalar el código de retargeting: Se debe instalar el código de retargeting en el sitio web de la marca para poder recopilar información sobre la actividad de los usuarios y mostrarles anuncios personalizados posteriormente.
- Segmentar la audiencia: Es importante segmentar adecuadamente a la audiencia para mostrar anuncios relevantes. Se puede segmentar por ubicación geográfica, comportamiento en línea, intereses, entre otros criterios.
- Crear anuncios atractivos: Es fundamental que los anuncios sean llamativos y atractivos para captar la atención de los usuarios y aumentar las posibilidades de conversión.
- Realizar un seguimiento y ajustar la estrategia: Es importante monitorear los resultados del retargeting y realizar ajustes en la estrategia en función de lo que se vaya aprendiendo para obtener mejores resultados.
En resumen, el retargeting es una herramienta poderosa para el e-commerce que permite a las tiendas en línea aumentar sus ventas y mantener a los usuarios comprometidos con la marca. Con una adecuada implementación y seguimiento constante, puede ser una gran ventaja competitiva en el mercado digital.